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汽車主機廠DMS解決方案

DCS+DMS+SCRM一體化數字平臺

打造主機廠、經銷商、客戶三位一體的協同關系

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解決方案

汽車主機廠DMS解決方案,一體化的數字集成平臺,以市場為導向,靈活支持“直營+經銷+代理”多種業務模式,助力主機廠緊密協同經銷商,進行市場營銷、整車銷售、售后服務、精品配件、營銷服務等核心業務流程的規范化、標準化管理,打造靈活應變、高效協同、主動營銷、高品質服務的核心競爭力。
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銷售管理 - 線索跟進
多渠道銷售線索接入,通過DCC線索清洗,建立客戶畫像,利用多種營銷工具對線索持續孵化經營,并通過移動化銷售管理工具進行跟進轉化,實現潛客到車主的全生命周期管理。
銷售管理 - 整車訂單
支持直銷訂單、批售訂單、零售訂單、大客戶訂單等多種銷售模式,支持銷售交付分離,助力主機廠高效便捷地渠道管理。
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售后管理 - 市場活動
支撐多種市場活動場景,如新媒體投放、商超路演、區域車展,可評估市場活動效果,為市場投放及運營提供決策。
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售后管理 - 維修服務
通過車間內部的精細管理,提升車間作業效率。通過透明化的看板、遠程維修視頻,客戶和顧問可實時獲取維修進度,提升溝通效率,與客戶信任度。
售后管理 - 索賠管理
通過車間內部的精細管理,提升車間作業效率;通過透明化的看板、遠程維修視頻,客戶和顧問可實時獲取維修進度,提升溝通效率與客戶信任度。
售后管理 - 充電樁管理
車主通過車主APP申請報裝,主機廠分派訂單給到安裝商,安裝商與車主溝通進行線下安裝。安裝過程全跟蹤記錄,客戶體驗零距離,維修部件可溯源。
精品配件管理
從配件采購、配件發貨、配件結算、精品配件銷售的供應鏈協同,助于提高供貨及時率、庫存周轉率、經營管理效率。
EPC配件管理
EPC電子配件查詢系統與DMS集成,門店無需二次登陸,便于查詢配件編碼、配件BOM圖、配件圖冊,提高訂單準確率和業務效率;打通購物車功能,實現在線配件采購,提高配件業務能力。
營銷服務
以客戶為中心,搭建營銷服務體系,貫穿車主從潛客、買車、用車、維修保養的全生命周期,打造全方位、高品質的服務能力。
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客戶案例

比亞迪汽車

比亞迪汽車 - 搭建直營運營管理平臺

比亞迪成立于1995年2月,業務布局涵蓋電子、汽車、新能源和軌道交通等領域,已在全球設立30多個工業園。

比亞迪汽車自2022年3月起,停止燃油汽車的整車生產,專注于純電動和插電式混合動兩大領域。旗下有定位年輕的海洋網,主打豪華、科技的王朝網兩大新能源品牌線。截止至2022年三季度,建有1500+門店,其中直營門店300+。

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