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集成服務升級，車商悅推出智能道閘解決方案

新聞動態 車商悅新聞 4S店管理  瀏覽：2064 發布時間：2019/10/10

端午小長假快到了，為了在出游的路上更安全，王先生駕駛愛車去4s店做保養。還沒下車，自己的專屬服務顧問已經出來迎接了；溝通完保養事項，顧問主動提醒王先生他的車險還有83天就要到期，這次可以將續保業務一并辦理；王先生沒有在4s店枯坐等待，而是到附近的商場陪家人購物，保養進度和項目確認都可以在手機上查看；完成結算交車后，王先生不用拿停車票，直接開車離場，道閘自動識別放行。 這看似平常的一次車輛保養，背后卻是監控識別、道閘控制、客戶數據、業務管理、財務記賬、信息推送等多個環節的協同工作。而將這些環節數據打通，高效串聯起來的，在提升客戶體驗中實現便捷高效地識別客戶、自動開單、一車一況、大數據分析、顧問賦能，成為各家車商迫切需要解決的問題。  <img src="http://www.bfao.cn/group1/M00/18/D7/CvYhHV2eo9-AXynmAAG9dHSUgoI094.png" _src="http://www.bfao.cn/group1/M00/18/D7/CvYhHV2eo9-AXynmAAG9dHSUgoI094.png"/> 為此，車商悅推出了對接業務財務系統的智能道閘解決方案，融合新車銷售、保養維修、車輛管理、保險推銷、客戶呼叫、自動開單、車間管控、自助支付等多個業務場景，完善車輛出入自動化控制，增強車商業務整合能力，賦能智能化車間管理，提升客戶極致體驗，讓道閘不僅是一個場地的入口，更是客戶服務體驗的起點。 一、車輛登記，分類管理智能道閘系統通過白名單機制，實現對內部固定車輛的管控。無論是員工車輛、公務車輛、還是試駕車輛，都可以設定相應的類別。在進出場時，智能道閘識別車牌或RFID標簽，與數據庫白名單進行比對確認后，予以放行并記錄相關信息。 <img src="http://www.bfao.cn/group1/M00/18/DD/CvYhq12epBOAP1h_AAB4WCbMnXE231.png" _src="http://www.bfao.cn/group1/M00/18/DD/CvYhq12epBOAP1h_AAB4WCbMnXE231.png"/> 二、自動開單、車主識別客戶車輛通過道閘入場時，智能道閘系統會自動判斷是新客戶還是老客戶，并推送消息至相應的服務顧問；創建維修工單后，系統會鎖定車輛無法出場；只有結算交車后，才會解鎖相應車輛，客戶可以駕車出場。 <img src="http://www.bfao.cn/group1/M00/18/D7/CvYhHV2epCCALMAiAACzzfVR_7A363.png" _src="http://www.bfao.cn/group1/M00/18/D7/CvYhHV2epCCALMAiAACzzfVR_7A363.png"/> 三、新車銷售、車況分析如果客戶購買了新車，在交車出場時，道閘會識別車輛信息，并在車商悅系統中檢查是否已完成所有銷售結算流程，確認無誤后自動放行。  <img src="http://www.bfao.cn/group1/M00/18/DD/CvYhq12epDKALNMJAACn7R5YQF0276.jpg" _src="http://www.bfao.cn/group1/M00/18/DD/CvYhq12epDKALNMJAACn7R5YQF0276.jpg"/> 車商悅智能道閘系統可以自動識別車輛異常出入信息并推送提醒；被鎖車輛由于業務需要，可以單獨申請特殊放行，支持工作流審批；所有數據采集與信息記錄都支持自動備案，方便內部審計；與4s店業務、財務管理軟件數據互通，實現一體化管控。        通過實時鏈接停車道閘系統與車商業務系統，車商悅幫助車商提高人員操作效率、降低人工成本，將客戶服務的起點從店鋪門口擴展到停車場入口，增強精細化運營的能力，營造良好的客戶體驗，在這個挑戰與機遇并存的時代，助力汽車產業實現新的突破。

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